Pánico en Twitter: Cuentas suspendidas y pérdida de followers

Un magnífico post de Fátima Martínez López sobre las Cuentas suspendidas y la pérdida de followers en Twitter este fin de semana.

Luces y Sombras de las Marcas

Actualizado febrero 2015

Por un error Twitter ha bloqueado en los últimos días miles de cuentas y, aunque ya se están tomando medidas, para ganar tiempo lo mejor es contactar con la plataforma.

Os dejo los pasos que hay que dar para conectar con Twitter y recuperar las cuentas, por si os ha afectado AQUI

No es la primera vez que Twitter da un buen susto a sus usuarios.

Si nos remontamos a septiembre de 2010, un fallo en el servidor,  provocó que muchos usuarios entraran en pánico al ver que sus followers habían desaparecido al conectarse a la plataforma.

Aunque posteriormente ha ocurrido en otras ocasiones, que yo recuerde fue el momento de mayor nerviosismo tuitero, pues el problema duró varias horas.

Pero ahora el tema se ha complicado sustancialmente.

Muchos  usuarios amanecieron ayer con sus cuentas suspendidas y no solo usuarios particulares,  si no cuentas de empresa, cuyos…

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20 motivos para odiarte

Nos estamos volviendo locos y hay veces que solo se me ocurre esta solución.

El otro día nos contaban unos amigos que en el entorno de sus hijos de 14 años, se habían encontrado con esta barbaridad: Un grupo de, no sé como llamarlos, habían encontrado diversión en ir publicando tuits en los que daban 20 motivos para odiar a un compañero de clase vía Twitter. ¿Divertido, verdad?

Me quedé absolutamente perpleja y bastante asustada. Mucho oímos hablar del ciberbullying pero, como pasa siempre, cuando conoces un caso cercano es cuando la realidad te golpea.

“Tras haber pasado tanto tiempo tratando de proteger a los menores de las personas adultas con malas intenciones, nunca imaginé que dedicaría tantos esfuerzos a protegerles a unos de los otros”  Parry Aftab.

Comportamiento de los usuarios en Twitter

La importancia que ha adquirido Twitter como plataforma de comunicación, hace que los análisis sobre los comportamientos de los usuarios resulten de máximo interés. El #informetwitter realizado por Redbility en colaboración con Influenzia y la Universidad Europea, aporta conclusiones interesantes a la hora de planificar nuestras estrategias en los Social Media.

Han empleado las siguientes herramientas de UX Research que proporcionan una elevada potencia de análisis:

1. Observación Directa.
2. Eye Tracking. Saber en todo momento el consumo visual de los elementos que componen las páginas que visitan los participantes.
3. Análisis emocional. Biosensores que permiten medir la actividad emocional que genera la interacción con Twitter por parte de los participantes para identificar eventuales pautas de estimulación de dicha interacción.
4. Análisis sintáctico-morfológico del mensaje. Atención a la composición de los mensajes para determinar si existen pautas específicas de composición del mensaje que refleje una mayor probabilidad de despertar la atención de los participantes.

Seguro que para cada uno de nosotros y dependiendo de nuestro trabajo, serán unos u otros aspectos de los que resaltan en las conclusiones de este informe, las que nos resulten mas interesantes.

En mi caso particular me han resultado curiosos los siguientes aspectos:

Las cosas que no me gustan en las Redes Sociales

No es ningún secreto: soy una defensora absoluta de las redes sociales. Siempre he dicho que, más allá de que sean una nueva forma de comunicación ágil y cautivadora, me han aportado mucho tanto a nivel profesional como personal. Y todo, o más bien casi todo, ha sido bueno.

Pero también, es lógico, en las redes sociales hay cosas que no me gustan. Aunque casi todas ellas tienen más que ver con los comportamientos de las personas que las usamos que con las propias redes. La verdad es que el balance de los algo más de tres años que llevo en este mundillo es netamente positivo. Sin embargo, en todo este tiempo también he podido observar una serie de comportamientos y actitudes que me disgustan o, al menos, no me convencen del todo.

¿Puede una metedura de pata del CM de Bankia enseñarnos lecciones sobre gestión de contenidos?

El jueves un tuit del Community Manager de Bankia  nos dejaba a todos en estado de shock y hacía que su Twitter echara chispas. Aunque ya ha sido borrado, decía así: «¿Puede El Padrino enseñarnos lecciones sobre liderazgo? http://ow.ly/jJni1″

¿En qué cabeza cabe que nada más y nada menos que Bankia y sus circunstancias nos ponga como ejemplo al Padrino? ¿Se han vuelto locos?

Como ya he dicho muchas veces una crisis en redes sociales es como la pólvora y una chispa la hace saltar. Y este caso, desde luego, tenía todos los ingredientes necesarios para que estallara una crisis.

Va por ti @baroneti !!!

Hoy es el día elegido para nuestro pequeño homenaje y muestras de cariño a nuestra querida Karen, @baroneti.

Hace meses, muchísimos  meses, que ella nos regala todas las noches un precioso dibujo con una leyenda.

En ellos siempre trata de animarnos, hacernos un poco mas felices y sobre todo demostrarnos el cariño que nos tiene.